Ja, bbb heeft een app! Je kan de app vinden in de Apple App store of de Google Play store door te zoeken op bbb health boutique. Met deze app kun je eenvoudig:

• Inloggen en inplannen
• Foundation vragenlijst invullen
• Tijdelijk stopzetten en abonnement wijzigen
• Inschrijven voor boosts en challenges

Je kan onze app downloaden in de Apple App store of de Google Play store door te zoeken op bbb health boutique. Dan heb je dit probleem niet meer. 

Als je de app niet wilt downloaden kun je ook onder instellingen 'wachtwoorden & accounts' de bbb website toevoegen met je gebruikersnaam en wachtwoord, dan hoef je niet steeds opnieuw in te loggen en de locatie te kiezen. 

Hoogstwaarschijnlijk heb je een tijdelijke stopzetting. In deze periode is je abonnement bevroren en kun je dus niet inplannen. Je kan al wel inplannen op de dagen na je tijdelijke stopzetting.

We willen graag iedereen een plekje geven. Rondom afzeggen, verzetten en ’no shows’ hebben we daarom vier afspraken.

Afzeggen of verzetten kan altijd online.
Zelfs een paar minuten voor je les begint. Misschien maak je iemand anders toch nog blij met je plekje.

De 2 uur annuleringsregel
Als je korter dan 2 uur voor aanvang van je afspraak je les annuleert, vervalt je les. Je kan je les nog wel verzetten op dezelfde dag. Dan vervalt de les niet. 

De 2-2-2 regel
Annuleer je twee keer (of vaker) binnen twee weken te laat, dan kan je twee weken niet online inplannen én al je afspraken worden uit de agenda verwijderd. Je kan dan nog wel telefonisch inplannen en in de studio. En we bellen en/of mailen je altijd eerst als we bovenstaande signaleren. We hebben natuurlijk begrip voor échte uitzonderingssituaties.

Reserveplekken gelden als echte lessen
Uit onze ervaring blijkt dat er bijna altijd een plekje is als je als reserve staat ingepland. We sturen je een sms als er een halfuur voor aanvang van de les toch geen plaats is vrijgekomen.